Responsable
Glowra, parapharmacie basée à Tiflet (Maroc). Contact : +212 641-513-248 (téléphone et WhatsApp).
Données collectées
Lors d'une commande : votre nom, votre numéro de téléphone, votre ville, votre adresse de livraison, vos éventuelles remarques et le contenu de la commande. Lors de la navigation : votre panier est gardé dans votre navigateur (stockage local). Pour limiter les abus (commandes ou codes promo en rafale), une empreinte chiffrée et non réversible de votre adresse IP est conservée quelques minutes.
Pourquoi
Pour confirmer, préparer et livrer votre commande, vous contacter à son sujet, gérer un retour, appliquer les conditions des codes promo (par exemple une seule utilisation du code de bienvenue par numéro) et protéger le site contre les abus. Nous ne vendons ni ne louons vos données, et nous ne vous envoyons pas de publicité par SMS ou WhatsApp sans votre accord.
Qui y a accès
Uniquement l'équipe Glowra et les prestataires nécessaires au service : • Vercel (hébergement du site) ; • Supabase (base de données, Union européenne) ; • Resend (envoi à notre équipe de l'email de nouvelle commande) ; • le livreur, pour votre nom, téléphone et adresse.
Mesure publicitaire (Meta, TikTok)
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Durée de conservation
Les données de commande sont conservées le temps nécessaire au suivi de la commande, au service après-vente et au respect de nos obligations légales et comptables. Le panier reste dans votre navigateur jusqu'à ce que vous le vidiez.
Vos droits (loi n° 09-08)
Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à leur utilisation pour un motif légitime : écrivez-nous simplement sur WhatsApp. Vous pouvez aussi saisir la CNDP (Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel, www.cndp.ma).
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